DevOps инженер Lower-Middle in London

Обязанности:
Эксплуатация телекоммуникационного оборудования:
Мониторинг состояния базовых станций (BTS), контроллеров (BSC/RNC), коммутаторов (MSC, MGW), шлюзов, антенн.
Проведение профилактических и плановых осмотров оборудования.
Диагностика и устранение неисправностей в работе оборудования сотовой связи.
Обслуживание ИТ-инфраструктуры:
Поддержка серверного оборудования, маршрутизаторов, коммутаторов, систем хранения данных.
Настройка и обновление программного обеспечения, операционных систем, систем мониторинга.
Резервное копирование и восстановление данных.
Сетевая инфраструктура:
Подключение, настройка и тестирование сетевого оборудования (LAN/WAN).
Анализ логов, устранение сетевых сбоев, настройка SNMP, Syslog.
Контроль качества связи:
Мониторинг параметров сети и качества сигнала (KPI).
Работа с жалобами абонентов, выполнение drive-тестов.
Оптимизация покрытия и ёмкости сети.
Работа с документацией и отчетностью:
Ведение технической документации (схемы подключения, журналы обслуживания, акты).
Подготовка отчетов о проделанной работе, анализ аварий.
Участие в проектах модернизации и внедрения нового оборудования:
Установка и ввод в эксплуатацию нового оборудования.
Взаимодействие с подрядчиками и поставщиками:
Контроль за качеством работ сторонних организаций.
Согласование сроков и технических условий при установке/ремонте.
Контроль доступа в технические помещения.

Поддержка пользователей (Help Desk):
Приём и обработка заявок от сотрудников.
Устранение неисправностей в работе компьютеров, принтеров, сканеров и периферии.
Консультация пользователей по базовым ИТ-вопросам.
Обслуживание компьютерной техники:
Установка и настройка операционных систем (Windows/Linux).
Установка и обновление офисных и специализированных программ.
Очистка от вирусов и настройка антивирусной защиты.
Работа с сетевой инфраструктурой:
Подключение и настройка сетевых принтеров, маршрутизаторов, коммутаторов.
Проверка подключения к локальной сети и интернету.
Проведение тестирования и устранение сбоев.
Мониторинг и поддержка серверов (по заданию администратора):
Отслеживание состояния серверов, резервного копирования и логов.
Выполнение рутинных задач: перезапуск сервисов, копирование данных, архивация.
Инвентаризация и учёт техники:
Ведение базы данных компьютеров, лицензий, комплектующих.
Маркировка оборудования и обновление учётной документации.
Организация рабочих мест:
Подключение новых сотрудников: установка ПК, настройка доступа к ресурсам.
Прокладка и маркировка сетевых кабелей.
Физическая помощь системному администратору:
Перенос оборудования, монтаж стоек, подключение ИБП.
Помощь в модернизации рабочих мест и серверных.
Обеспечение базовой ИТ-безопасности:
Контроль за соблюдением правил пользования ИТ-оборудованием.
Временная блокировка/разблокировка пользователей по запросу.

Диагностика и ремонт ПК и ноутбуков:
Выявление аппаратных и программных неисправностей.
Замена комплектующих (HDD/SSD, ОЗУ, блоков питания, материнских плат и др.).
Чистка от пыли, замена термопасты, профилактика перегрева.
Установка и настройка операционных систем:
Установка Windows/Linux с драйверами и обновлениями.
Создание загрузочных флешек, восстановление систем.
Настройка BIOS/UEFI, разметка жёсткого диска.
Настройка программного обеспечения:
Установка офисных пакетов, браузеров, мессенджеров, антивирусов.
Оптимизация системы: автозагрузка, очистка от мусора, ускорение работы.
Удаление вирусов, троянов и рекламных модулей.
Настройка интернета и локальных сетей:
Подключение и настройка Wi-Fi/роутеров.
Устранение проблем с сетью, IP-конфигурацией.
Настройка общего доступа к принтерам и файлам.
Сборка ПК под заказ или апгрейд:
Подбор комплектующих под задачи клиента (офис, игры, графика).
Сборка и тестирование системы.
Апгрейд старых ПК для повышения производительности.
Восстановление данных:
С флешек, HDD, SSD (в случае логических повреждений).
Восстановление удалённых файлов, создание резервных копий.
Обслуживание на постоянной основе:
Регулярное ТО домашних или офисных ПК.
Создание образов системы, резервное копирование данных.
Консультации и удалённая поддержка (TeamViewer, AnyDesk и др.).
Консультации и обучение:
Настройка удобной среды для начинающих пользователей.
Обучение работе с Windows, браузерами, базовыми программами.

Продажа и подбор товаров
Продажа компьютерных комплектующих: видеокарт, процессоров, ОЗУ, накопителей и пр.
Продажа игровых приставок (PlayStation, Xbox, Nintendo) и аксессуаров.
Реализация цифровых и физических игр, а также лицензионных ключей и подписок.
Поиск, заказ и перепродажа редких и дефицитных товаров с маркетплейсов (Wildberries, Ozon, AliExpress и др.).
Подбор товара под задачи и бюджет клиента, помощь в выборе на основе потребностей.
2. Консультации и сопровождение клиентов
Индивидуальные консультации по совместимости комплектующих, актуальности моделей и оптимальных вариантах.
Объяснение преимуществ/недостатков разных моделей и вариантов.
Поддержка клиента до и после покупки (вопросы, советы, настройка, проверка).
3. Обработка заказов и логистика
Приём и учёт заказов (вручную или с использованием таблиц/баз).
Ведение учёта проданного товара, предзаказов, остатков.
Организация доставки: самовывоз, курьер, почта, доставка по городу.
Упаковка товаров для безопасной транспортировки.
Контроль сроков доставки и обратной связи от клиентов.
4. Обработка возражений и работа с клиентами
Вежливое и грамотное реагирование на сомнения и претензии.
Предоставление аргументов в пользу покупки (качество, редкость, тестирование).
Решение спорных ситуаций: обмен, возврат, техническая поддержка.
Умение расположить клиента, удержать интерес и повысить доверие.
5. Маркетинг и публикации
Создание фото и видео-контента для карточек товаров и объявлений.
Написание понятных, грамотных и продающих описаний.
Размещение объявлений на популярных платформах (Avito, OLX, Telegram, Instagram и др.).
Работа с отзывами, рекомендациями и репутацией.